DOKI电竞心声购买协议

重要提示

发布时间：2026年07月31日

生效时间：2026年8月1日

本DOKI电竞心声购买协议（以下称"本协议"）由您与DOKI电竞平台（以下称"本平台"）共同签订。本平台按照本协议规定及时发布的操作规则提供基于互联网的DOKI电竞心声购买服务（以下称"本服务"）。为更好地向用户提供服务，请服务使用人（以下称"用户"或"您"）开始使用本服务之前认真阅读并充分理解本协议，其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以粗体下划线形式提示注意，请您重点阅读。如您自主选择按照页面提示完成支付程序，则视为您已同意并接受本协议项下的全部条款。如您不同意本协议，请您立即停止购买、支付。

本平台禁止未成年人使用本服务，如您尚未成年，请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议，以及需在监护人明示同意下操作，否则请勿使用本服务。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得法定监护人的认可。

第一章 服务规则

1、【DOKI电竞心声】是本平台向用户提供的数字化商品，用于且仅用于在本平台上进行各种虚拟产品和增值服务的兑换、购买，不可在本平台外使用，也不能兑换成人民币或其他法定货币。您可以用【DOKI电竞心声】兑换虚拟礼物、电竞指导服务等本平台上产品或服务（具体可购买产品和服务请查看相应产品、服务页面说明），并将兑换的虚拟礼物打赏给陪玩师、或其他平台创作者。您知悉并理解，DOKI电竞心声属于在线交付的数字化商品，DOKI电竞心声的购买费用系数字化商品价格，而不具有预付款性质或者定金、储值等性质，DOKI电竞心声购买成功后不可转让或逆向兑换（本协议另有约定、因平台终止运营导致您完全无法使用、法律法规要求必须退款的情形或经本平台判断后认为可以退款的情形除外），您不得以营利等非个人使用目的获取或使用DOKI电竞心声，或通过赠与、出借、转让、销售、抵押、许可他人使用等方式获取或处置DOKI电竞心声，平台倡导理性消费，请您务必根据自己的实际需求购买相应数量的【DOKI电竞心声】。

2、您购买【DOKI电竞心声】的费用将由公司或公司指定的合作方向您收取。本平台的购买系统提供支付宝、微信、App Store等购买支付方式（具体以平台实际提供的为准），您可以在此系统上自由选择具体的支付方式，并按相应页面提示的程序完成支付。各支付方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关渠道手续费用，并在用户支付时收取，请用户务必注意各支付方式的渠道商服务手续费，并按自身需求选取支付方式。用户使用各种支付方式进行支付后，应保留支付订单号以作为今后发生问题核对依据凭证（用户理解并同意，若其就本服务进行投诉，但未提供有效凭证佐证的，平台将不会作出任何补偿或赔偿）。

3、在支付过程中，请您务必谨慎确认您支付的账号或账号绑定的手机号码，并仔细选择、输入支付账号、账号绑定手机号码、支付金额等相关操作选项。若因您自身输入账号/账号绑定手机号错误、金额错误、操作不当或不了解、未充分了解支付计费方式等因素造成充错账号、支付金额错误、错选支付种类等情形而导致自身权益受损的，由此带来的损失由您自行承担，本平台不会作出补偿或赔偿。您必须为绑定的支付渠道账户开户人/持有人，可合法、有效使用该账户且未侵犯任何第三方权益，否则因此造成支付账户实际所有人损失的，应由您单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。

4、请您务必使用本平台指定的官方支付方式进行支付。若您使用非本平台所指定的支付方式或非法的方式进行支付，本平台不保证该支付顺利或者正确完成，同时可能引发其他风险，若因此造成您或任何第三方权益受损，由您自行应对处理并承担相应责任，本平台不会作出任何补偿或赔偿，同时本平台保留随时中止您的账号部分或全部权限、冻结您的账户余额、短期或永久封禁您的账号或禁止您使用各项本服务的权利。如您的DOKI电竞账号或钱包账户存在异常情形，您可以联系客服挂失或冻结您的钱包账户，此时，本平台需要您提供DOKI电竞账号的注册信息以完成身份核验。您理解并确认，由于技术局限，本平台无法保证身份核验的准确性和真实性。

5、如果本平台发现因系统故障或其他任何原因导致的处理错误，无论有利于本平台还是有利于您，本平台都有权纠正该错误。如果该措施导致您实际收到的【DOKI电竞心声】数量少于您应获得的【DOKI电竞心声】，则本平台在确认该处理错误后会尽快将差额补足至您的账号中。如果该错误导致您实际收到的【DOKI电竞心声】数量多于您应获得的【DOKI电竞心声】，则无论错误的性质和原因如何，本平台有权从您的账户中直接扣除差额。但因渠道商收取渠道费等原因导致不同渠道获得的DOKI电竞心声在兑换虚拟道具和增值服务时存在数量差异的，不属于购买失实或错误。

6、根据平台产品功能，您的支付账号在平台运营的其他产品（以下称"关联产品"）购买的标注为"DOKI电竞心声"的数字化商品，可能在本平台与您购买的【DOKI电竞心声】合并计算并具备同等使用范围，此时，您在本平台使用关联产品虚拟币的行为同样受本协议约束（无论前述关联平台虚拟币在本平台被叫做【DOKI电竞心声】或其他名称）；反之，您的【DOKI电竞心声】通过上述方式在关联产品使用的，您在关联产品使用【DOKI电竞心声】的行为，将同时受关联平台支付条款及相关规则条款约束。

7、为更好地向您提供产品服务，准确完成DOKI电竞心声结算，平台会收集记录您支付购买【DOKI电竞心声】并在本平台相关产品或服务中使用【DOKI电竞心声】所产生的数据，包括您购买电竞指导订单、兑换虚拟礼物等产品或服务、打赏陪玩师及创作者及其他在DOKI电竞及关联平台使用DOKI电竞心声所产生的行为信息，以及您的账号信息、背包内未打赏礼物、DOKI电竞心声余额信息。

第二章 权利声明

1、您理解并同意，本平台有权基于交易安全、运营策略、行业惯例等方面的考虑不时设定涉及交易的相关限制和提醒事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。

2、如支付过程中涉及由第三方提供的相关服务，则除遵守本协议约定外，您还需要同意并遵守该等第三方的协议及相关规则，在任何情况下，对于该第三方及其提供的相关服务而产生的争议由您自行与该第三方解决，本平台无需就此向您或该第三方承担任何责任。

3、因您自身的原因导致本平台无法提供【DOKI电竞心声】购买服务或提供【DOKI电竞心声】购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，本平台不承担责任，包括但不限于：

（1）因您的账号失效、丢失、被封停；

（2）因您绑定的第三方支付机构、银行等账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户，您的账户被冻结、查封等；

（3）您将密码告知他人导致的财产损失；

（4）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失；

（5）您（包括未成年人用户）向本平台提供错误、不完整、不实信息等，造成不能使用或无法正常使用本服务。

4、因下列状况导致您无法使用本平台的本服务或使您的任何虚拟财产丢失时，您同意本平台无须承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

（1）在本平台公告之系统停机维护、升级、调整期间；

（2）电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；

（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素，造成本平台系统障碍不能执行业务的；

（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟；

（5）由于政府命令、法律法规的变更、司法机关及行政机关的命令、裁定等原因而导致的系统服务中断、终止或延迟；

（6）由于与本平台链接或合作的其它网站（如网上银行等）所造成的银行账户信息、身份信息泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；

（7）其他不应归责于本平台的原因导致的损失。

5、本平台严禁并严厉打击任何违法行为，您保证用于【DOKI电竞心声】购买的资金均为您的合法收入所得，且您有充分权利按照本协议约定使用，以及您购买【DOKI电竞心声】仅可依法依约在本平台内使用，不得组织、用于或参与任何赌博下注、诈骗、套现、洗钱、贩卖DOKI电竞心声或其他违法违规行为。因您违反本条而产生的任何争议或纠纷，由您自行处理解决并承担由此带来的全部责任及法律后果。同时，平台发现（包括但不限于主动发现、收到第三方投诉或权力机关通知等情形）存在上述事由，有权单方决定限制您使用全部或部分购买的【DOKI电竞心声】、暂停或终止向您提供本服务或对您的账号采取进一步管理措施；如因此给平台造成损失的，您应予以全额赔偿，同时，平台有权保存相关信息，并向相关执法或司法机构、主管部门报告。

第三章 责任

1、如发生下列任何一种情形，本平台有权随时中止或终止向您提供本协议项下的网络服务（而无需另行单独通知您），且无需承担因本服务中断或终止而给您或任何第三方造成损失的任何责任，如您给平台造成任何损失的，应予以全额赔偿：

（1）您提供的个人资料不真实；

（2）您利用本平台、购买渠道或其他第三方的软件/网站/规则漏洞，通过正当或非正当手段获得DOKI电竞心声，或者您通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式更改DOKI电竞心声数量、DOKI电竞心声购买费用等信息；

（3）您支付金额来源非法（包括诈骗、贪污、未成年人款项等），或者以营利、经营等非个人使用目的、或其他违法目的购买、使用【DOKI电竞心声】；

（4）您存在或本平台经独立判断后认为您存在您违反本协议、DOKI电竞用户协议、DOKI电竞平台规则或其他本平台对用户的管理规定；

（5）根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；

（6）为维护账号与系统安全等紧急情况之需要的；

（7）其他可能导致中止或终止的情形。

2、您在使用本平台提供的本服务时，如存在上述任何情形，或其他任何的涉嫌犯罪、违法违规、违反社会主义道德风尚、违反DOKI电竞用户协议、DOKI电竞平台规则、本协议或其他本平台对用户的管理规定的情形，本平台有权视您行为的性质及严重程度决定对您或您的账号采取下述一种或多种处理方式：

（1）视情况对您的账号采取短期、长期或永久封禁、限制功能等措施。账号封禁后至解禁（如有）前，您账户上剩余的【DOKI电竞心声】将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买本平台的产品及服务，同时不予返还您购买【DOKI电竞心声】时的现金价值。

（2）要求您以法定货币等价返还已经消费的、以非正常方式获得的DOKI电竞心声（包括以下单、打赏等方式已经消费掉的DOKI电竞心声）；

（3）收取违约金，并将您尚未使用的任何DOKI电竞心声、费用、积分、权益或虚拟商品等冲抵违约金，若违约金不足以赔偿损失，本平台有权进一步要求您赔偿损失；

（4）若您的行为已涉及违法犯罪，本平台有权移交行政或司法机关处理。

3.在任何情况下，本平台均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担责任。本平台对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用本平台提供的本服务而支付的费用。除法律法规另有规定或本平台另有说明外，本平台无须向您和/或第三人承担任何责任。

第四章 附则

1、为了向您提供更好的服务，或者基于法律规定、主管部门要求、业务开展情况等因素的更新与变化，本平台将适时对本协议内容进行修订，同时据实修改相关协议条款以覆盖您与本平台的所有权利与义务，并提前向用户进行公示（包括但不限于弹窗、邮件、站内信、系统通知、平台通知、网站公告、功能页面提示等方式）。前述修改的协议条款自公示期满之日起生效。如果您不同意或者不接受本服务的修改、替代、升级，有权拒绝、停止、取消使用本服务。如用户继续使用本服务（包括但不限于点击购买、支付等），将视为知悉变动内容并同意接受。

2、您理解并同意，本平台提供的本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，本平台会尽最大努力向您提供本服务，确保本服务的连贯性和安全性。但您亦知悉并认可，本平台不能随时或始终预见和防范技术及其他风险，包括但不限于因不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本服务以及其他的损失和风险；此外，除前述情况外，本平台有权视交易安全、运营规划等具体情况随时中断、中止或终止本协议项下本服务，并将以本平台页面公告或其他适当方式向用户发出通知（而不再另行单独通知您）。

3、因本协议引起的或与本协议有关的争议，均适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触或被有管辖权的人民法院认定而无效或不可执行，则在不违反法律的前提下，这些条款将按照尽可能接近本协议原条文意旨的原则重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

4、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，双方应首先友好协商，若在争议发生后协商不成的，双方同意将争议提交至被告所在地人民法院诉讼解决